En cas de besoin, une assistance technique est à votre écoute et fait intervenir nos experts dans les plus brefs délais. Dès le lancement d’un procédure, nous mettons en œuvre l’intervention adaptée, selon le degré d’urgence identifié.
Intervention de type 1
Anomalies électriques ou de plomberie, majeures, remettant en cause l’utilisation du bâtiment. Délai d’intervention en maximum 24 heures après information.
Intervention de type 2
Problèmes gênants de tout ordre, perturbant l’utilisation optimale du bâtiment. Délai d’intervention en maximum 72 heures après information.
Intervention de type 3
Autres problèmes mineurs avec impacts mineurs. Délai d’intervention en maximum 96 heures après information.
Si vous souhaitez être mis en relation avec notre SAV pour nous signaler un problème sur l’une de nos réalisations temporaires, nous vous invitons à appeler directement ce numéro de téléphone.
Nos équipes assureront le suivi de votre dossier jusqu’à son terme en portant une attention particulière à votre satisfaction.
